Funktionsübersicht FonComfort Professional

Mit FonComfort Professional haben Sie eine leistungsstarke Ergänzung zu Ihrer Skype-Kommunikations-Plattform, die das Telefonieren deutlich vereinfacht, sowie einige zusätzliche Funktionen anbietet. Die Leistungsmerkmale von FonComfort Professional umfassen die folgenden Funktionsbereiche:

Chef/Sek bzw. Assistenz-Funktionen

• Anruf heranholen mit Anzeige des Status „Klingeln“
• Durchbrechen von Anrufumleitungen für autorisierte Kontakte
• Durchbrechen von Besetzt-bei-Besetzt für autorisierte Kontakte

Teamfunktionen

• Heranholen klingelnder Anrufe aus persönlicher Pickup-Gruppe (nur Mitglieder aus konfigurierten Pickupgruppen des klingelndes Kontaktes können Anrufe heranholen)
• Gezieltes Heranholen von Anrufen (von spezifischem Kontakt) und Heranholen des am längsten klingelnden Kontaktes aus allen persönlichen Pickupgruppen)

Rufumleitungen

• Umleitung umgeleiteter Anrufe (z.B. Anrufe an den Chef sind auf die Sekretärin umgeleitet, die wiederum eine Umleitung auf ihr Mobiltelefon eingeschaltet hat)
• Umleitungsausnahmen
• Parallelklingeln auch auf mehrere Telefonnummern

Hot-Key-Funktionen

• Anrufe annehmen und auflegen per konfigurierbarer Funktionstaste
• Direktanrufe mit Telefonnummern in der Zwischenablage
• Anruf durchstellen für schnelleren Anruftransfer

Zweitanrufbehandlung

• Unterdrückung von Zweitanrufen wenn Erstanruf verbunden oder klingelt (Anrufunterdrückung und Besetzt-bei-Besetzt)
• Skype-Weiterleitungsregeln werden bei unterdrückten Anrufen verwendet (z.B. Sprachbox, Gruppenruf, Besetzt)

Einfache Anrufweiterleitung

• Anrufsteuerungsfenster ersetzt Skype for Business Call-Monitor mit mehr Funktionen
• Schnelles und bequemes Durchstellen von Anrufen mit und ohne Rückfrage mit einzelnem Mausklick
• Anrufweiterleitung mit Suchfunktion